PLやBSと同じように
エンゲージメントスコアは
経営に欠かせない指標

株式会社リーディングマーク

代表取締役社長飯田悠司氏

モチベーションクラウドに価値を感じているポイントは2つです。

１つ目は組織の現状がわかるだけではなくて、「なぜそうなっているのか」という細かい状況がわかるということです。64項目に関しての従業員の期待度・満足度がわかることによって、何が原因なのかということを一目で理解することができます。

2つ目は、アクションがとれることです。課題を解決する、あるいは強みを伸ばしていくために、どのようなアクションをすればいいのかということがわかりますし、アクションプランの進捗状況をモチベーションクラウド上でしっかり管理をしていくことができる。この2点に価値を感じています。

ある部署のスコアが低いことがありました。責任者はそのスコアを見てとてもショックを受けていた様子でしたが、「何が問題で、何を期待されているのか」ということが一目瞭然ですので、結果に向き合い「自分は変わる」と決め、今では組織の中でその部署が一番活性化されているチームへと変貌しました。

モチベーションクラウドが無ければ気づけなかったし、変化しようと覚悟を決めることもできなかったと思います。このマネジャーだけでなく、私も他の事業部長も、組織に関する多くの気づきをモチベーションクラウドから得ることができています。

PLやBSなしに経営することができないように、モチベーションクラウドのES（エンゲージメントスコア）なしに経営するということが、今の自分には正直イメージできないです。

（本内容は2017年にインタビューし、特設ページ「モチベーションクラウダーズ100」に掲載していたものを転載しています。）

※本事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞や場所等は取材当時のものです。

昨今「エンゲージメント」という言葉が多数聞かれるようになりました。しかし「エンゲージメント」と一言で言っても、その意味は広義に渡ります。…

昨今、多くの企業で「従業員エンゲージメント」を向上させるための取組みが進んでいます。企業と従業員がともに成長するために非常に重要な考え方ですが、…

昨今、働き方改革の流れの中で、労働時間の削減といった量に関してのみならず、生産性向上といった質に関するテーマにも注目が集まっています。…

働き方改革やコロナ禍によるリモートワークなどの影響から職場のコミュニケーション不足やマネジメント不全が生じ、組織やマネジメントの「見える化」のための…

「ダイバーシティ経営の実現」「従業員ストレスチェックの義務化」など企業活動において、顧客満足度の追求のみならず、従業員に対する施策の実施も求められる…

皆さんは「マネジメント」と聞いて、どんなことを思い浮かべるでしょうか？どんな組織においても必要なスキルであることは間違いない一方で、その言葉の定義や…