「モチベーションチームアワード2020」を受賞された、ピルボックスジャパン株式会社 マーケティング部の取り組みをご紹介します。「モチベーションチームアワード」とは、組織変革に向けた取り組みによって、エンゲージメントスコア (組織診断ツール「モチベーションクラウド」により算出) が上昇し、組織に大きな改善が見られた部署を発表するものです。
■ 情報共有が不十分で、メンバーが不安を抱えていた
入社1年未満の新しい社員が多くを占め、古参社員が育児休暇に入っていたこともあって、過去の情報や仕事のやり方が共有されていなかった。経験者を採用をしたとはいえ、皆、不安の中で業務を進めている状態だった。
■ 情報をわかりやすくまとめて、メンバー全員が見られるようにした
誰が見てもわかるように、ブランドごとの過去情報をフォルダリングをした。
■ 仕事の進め方を体系化し、ナレッジを共有した
製品のローンチや広告出稿までのマイルストーン表を作成した。「つまづきポイント」なども書き添えた。
■ 疑心暗鬼がなくなり、チームで支えあえるようになった
情報やナレッジを全員に共有でき、ひとりひとりが陥っていたつまづきがなくなった。疑心暗鬼で業務を進めていた部分がなくなったことで、部内の雰囲気も良くなった。相談し、アイデアを出し合える相互サポートの関係が築けてきており、部として一丸となって前に向いているのを感じている。
■ 組織状態が良くなり、仕事のスピードが上がった
新製品の発売や、新たな海外ブランドの日本への導入が、各々のフレキシブルなアイデアのもとに、スムーズかつスピーディに行われるようになった。他部門との協力も、以前より能動的に密に行われるようになった。
■ メンバーが主体的に業務に取り組むようになった
それぞれが今の業務をやらされているのではなく、自分の仕事として自信を持って積極的に取り組んでおり、そのことが全社的にも良い緊張感と影響を与えている。